VM-Logs und Fehlerbehebung

VM-Logs und Fehlerbehebung

So verwenden Sie die Logs zur Fehlerbehebung Ihrer VM:

Logs anzeigen

1. Melden Sie sich im Kundenpanel an
2. Gehen Sie zu Ihrer VM-Verwaltung
3. Klicken Sie auf "Logs" oder "Protokolle"

Verfügbare Logs

Sie können verschiedene Logs anzeigen:

• System Logs: System-Ereignisse
• Error Logs: Fehler und Warnungen
• Access Logs: Zugriffs-Logs
• Installation Logs: Installations-Logs
• Power Logs: Start/Stop-Ereignisse

Logs durchsuchen

1. Öffnen Sie die gewünschten Logs
2. Verwenden Sie die Suchfunktion, um nach bestimmten Begriffen zu suchen
3. Filtern Sie nach Datum/Zeit
4. Exportieren Sie die Logs (falls verfügbar)

Häufige Probleme und Lösungen

Problem: VM startet nicht

Lösung:

1. Prüfen Sie die Power Logs
2. Prüfen Sie, ob genug Ressourcen verfügbar sind
3. Versuchen Sie, die VM über die Console zu starten
4. Kontaktieren Sie den Support

Problem: VM ist langsam

Lösung:

1. Prüfen Sie die CPU- und RAM-Nutzung
2. Prüfen Sie die System Logs auf Fehler
3. Erhöhen Sie die Ressourcen (falls möglich)
4. Prüfen Sie, ob zu viele Prozesse laufen

Problem: VM ist nicht erreichbar

Lösung:

1. Prüfen Sie, ob die VM läuft
2. Prüfen Sie die Netzwerk-Logs
3. Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen
4. Testen Sie die Verbindung mit der Console

Problem: Festplatte voll

Lösung:

1. Prüfen Sie die Festplatten-Nutzung
2. Löschen Sie unnötige Dateien
3. Erhöhen Sie die Festplatten-Größe (falls möglich)
4. Erstellen Sie Backups und löschen Sie alte Backups

Logs exportieren

1. Gehen Sie zu "Logs"
2. Wählen Sie die gewünschten Logs aus
3. Klicken Sie auf "Export" oder "Exportieren"
4. Die Logs werden heruntergeladen
5. Teilen Sie die Logs mit dem Support (falls nötig)

Support kontaktieren

Wenn Sie Probleme haben:

1. Sammeln Sie relevante Logs
2. Notieren Sie die Fehlermeldungen
3. Beschreiben Sie das Problem genau
4. Kontaktieren Sie den Support über das Ticket-System
5. Fügen Sie die Logs als Anhang hinzu

Hinweise

• Logs helfen bei der Fehlerbehebung
• Prüfen Sie die Logs regelmäßig
• Exportieren Sie wichtige Logs für den Support
• Alte Logs werden automatisch gelöscht